Beschreibung Spamfilter

Die emails aller muerznet-Kunden werden mit modernster Technik auf Spam und Viren überprüft.

Ankommende emails werden zuerst mit sogenannten Blacklists, das sind im Internet verfügbare Listen mit bereits bekannten Versendern von Spam, verglichen. Wird der Absender auf einer Blacklist gefunden, wird die emails sofort abgelehnt. Anschließend folgt eine Überprüfung, ob der Empfänger eine gültige email Adresse eines muerznet-Kunden ist. Ungültige Empfängeradressen werden ebenfalls sofort abgelehnt und der Absender erhält eine Fehlermeldung. Mit diesen Verfahren werden ca. 80% des gesamten email Verkehrs als unerwünscht abgelehnt.

Alle emails welche diese Überprüfungen bestanden haben werden nun mit 2 verschiedenen Virenscannern auf Viren überprüft (derzeit Clam-AV-Antivirus und Kaspersky Anti-Virus). Erst nach erfolgter Virenüberprüfung erfolgt die eigentliche Prüfung des Inhalts und die Bewertung ob es sich um Spam handelt oder nicht. Saubere emails werden dem Empfänger nun zugestellt und Spam-emails oder virenverseuchte emails landen in einem eigenen Quarantänebereich. Dort werden sie 28 Tage aufbewahrt und anschließend gelöscht. Unseren Kunden steht es frei, die emails in Ihrem Quarantänebereich selbst zu verwalten und eventuell falsch als Spam klassifizierte emails freizugeben. Die Qualität unseres Sicherheitssystems gewährleistet, dass dies nur in Ausnahmefällen notwendig ist. Aus diesem Grund wird diese Funktion nur auf Wunsch des Kunden aktiviert.

Beschreibung Spammanagement

Aktivierung Spammanagement 

Ausgehende emails der Kunden werden ebenfalls auf Viren und Spam überprüft und der Kunde entsprechend per email informiert, sofern relevante Vorgänge erkannt werden. So kann ein virenverseuchter PC, welcher Spam-emails in großen Massen versendet (Fachbegriff: Spambot) , relativ rasch identifiziert und entsprechende Maßnahmen getroffen werden.
Wird hier nicht schnell genug reagiert wird der muerznet-Mailserver früher oder später selbst auf einer oder mehreren Blacklists eingetragen und die emails aller muerznet-Kunden bei anderen emailbetreibern als Spam abgelehnt. Das Entfernen von einer Blacklist kann je nach Betreiber bis zu 24 Stunden oder im Wiederholungsfall auch länger dauern.
Um diese Unannehmlichkeiten zu vermeiden appellieren wir auch an unsere Kunden auf die Virenfreiheit Ihrer EDV-Anlage zu achten. Ein aktueller Virenscanner und ein Betriebssystem mit aktuellen Updates stellen üblicherweise einen ausreichenden Schutz dar.