Alternative Streitbeilegung

Bei Beschwerden und Fragen stehen wir Ihnen unter der Telefonnummer 03852/2025-370 oder der e-mail Adresse: pgmuerz@stwmz.at jederzeit gerne zur Verfügung.

Im Falle einer mangelnden Einigung haben Sie auch die Möglichkeit, in einem außergerichtlichen Beschwerde- und Rechtsbehelfsverfahren eine der nachstehenden Stellen zur alternativen Streitbeilegung anzurufen.

Für den Strombereich: Ein Streitbeilegungsverfahren kann bei der Regulierungsbehörde E-Control Austria, Rudolfsplatz 13a, A-1010 Wien angestrengt werden (Näheres unter www.e-control.at).

Für Streitigkeiten über vertragliche Verpflichtungen aus Online-Kaufverträgen oder Online-Dienstleistungsverträgen können Verbraucher sich an die OS-Plattform https://webgate.ec.europa.eu/odr oder per e-mail an die nationale Kontakstelle - Österreich unter odr@europakonsument.at wenden.